DOSEN : ALI MUHLI, SE,. MM. TUGAS MATA KULIAH EKONOMI INTERNASIONAL : KELOMPOK 3 (BAGIAN 3)

KARTEL BAGIAN III :


C.    JENIS-JENIS KARTEL
1.      Kartel Daerah
Dalam kartel daerah, daerah pemasarannya dibagi berdasarkan kesepakatan perjanjian. Artinya angoota kartel tertentu tidak boleh menjual barang ke daerah lain yang masih dikuasai anggota kartel lainnya.

2.      Kartel Produksi
Dalam model kartel produksi, perusahaan-perusahaan yang terlibat mengadakan perjanjian untuk menentukan luas produksinya masing-masing.

3.      Kartel Kondisi
Dikatakan model kartel kondisi karena perjanjiannya dibentuk atas dasar syarat-syarat penjualan. Termasuk diantaranya adalah syarat penyerahan barang, tempat penjualan, penjualan tunai atau kredit, pemberian potongan dan sebagainya.

4.      Kartel Pembagian Laba
Perjanjian dalam kartel seperti ini biasanya menentukan cara pembagian dan besarnya laba yang harus diterima oleh masing-masing anggotanya. Laba dapat dibagi berdasarkan besarnya volume penjualan yang di capai oleh setiap anggota

5.      Kartel Harga
Model kartel harga dilakukan jika perusahaan  ingin mengurangi tingkat persaingan harga dengan kompetitor. Dalam model kartel harga, perjanjian yang diadakan meliputi penentuan harga minimum dari barang-barang yang dijual. Jadi jika anda
mengikuti perjanjian model kartel harga, anda tidak akan jor-joran perang harga dengan kompetitor.


D.     KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN KARTEL
v  Keuntungan
-        Kartel dapat melaksanakan rasionalisasi.
-        Kartel mempunyai posisi yang baik di dalam menghadapi persaingan karena mampu mengendalikan harga.
-        Risiko penjualan barang-barang yang dihasilkan dan risiko kapital para anggota dapat diminimalkan, karena baik produksi maupun penjualan dapat diatur dan dijamin jumlahnya.
-        Hubungan perburuhan dan manajemen personalia mungkin dapat lebih tenang, karena ketegangan-ketegangan yang disebabkan tuntutan kenaikan upah atau kenaikan kesejahteraan pekerja lainnya dapat lebih mudah dikabulkan oleh pengusaha atau manajer.

v  Kerugian
-        Kekurang kompakan diantara anggota kartel itu sendiri,
-        Adanya anggota kartel yang berbuat curang untuk mendapatkan keuntungan, misalnya melakukan penurunan harga.
-        Adanya perbedaan biaya diantara anggota.
-        Dalam kehidupan masyarakat luas, kartel dianggap sebagai sesuatu yang merugikan masyarakat, karena kartel itu praktis dapat meninggikan harga dengan gaya yang lebih leluasa daripada di dalam pasar bebas.
-        Kehilangan pilihan harga, kualitas yang bersaing, dan layanan purna jual yang baik dari segi konsumen.




Anggota Kelompok :
- Amin Murodi
- Farizan Shidqi
- Imelda Dwi Mayasari
- Mega Ayu Nuslia
- Muthia Safira

DOSEN : ALI MUHLI, SE,. MM. TUGAS MATA KULIAH EKONOMI INTERNASIONAL : KELOMPOK 3 (BAGIAN 2)

KARTEL BAGIAN II :

   

      Tentunya monopoli yang dimaksud bukanlah monopoly by nature dalam hal ini menurut penulis akan tetapi monopoli yang sengaja dibuat dan tergolong persaingan curang (unfair competition).

      Perjanjian yang dimaksud dalam Pasal 11 tersebut menurut penulis tidak hanya mencakup perjanjian yang tertulis saja tetapi juga perjanjian yang tidak tertulis sebagaimana telah dijelaskan dalam ilmu Hukum Kontrak. Adanya kesepakatan para pihak yang dipatuhi dan dijalankan merupakan sebuah perjanjian. Hal yang sama dapat dilihat pada pasal 1313 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, yang menerangkan perjanjian sebagai “suatu perbuatan dengan mana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadap satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadap sau orang lain atau lebih” . 

      Akan tetapi perlu diingat bahwa dalam UU Nomor 5 Tahun 1999 tersebut juga memberikan ketentuan terhadap pengecualian dalam Pasal 50 agar dapat menilai melanggar atau tidaknya suatu perbuatan masuk ke dalam kategori perbuatan atau perjanjian yang bisa dikenai sanksi atau tidak menurut Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999.

    

    Yang dikecualikan dari ketentuan Undang-undang Nomor 5 Tahun 1999 Tentang Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat adalah:

a.     perbuatan dan atau perjanjian yang bertujuan melaksanakan peraturan perundangundangan yang berlaku;

b.   perjanjian yang berkaitan dengan hak atas kekayaan intelektual seperti lisensi, paten, merek dagang, hak cipta, desain produk industri, rangkaian elektronik terpadu, dan rahasia dagang, serta perjanjian yang berkaitan dengan waralaba;

c.    perjanjian penetapan standar teknis produk barang dan atau jasa yang tidak mengekang dan atau menghalangi persaingan;

d.    perjanjian dalam rangka keagenan yang isinya tidak memuat ketentuan untuk memasok kembali barang dan atau jasa dengan harga lebih rendah daripada harga yang telah diperjanjikan;

e.  perjanjian kerja sama penelitian untuk peningkatan atau perbaikan standar hidup masyarakat luas;

f.       perjanjian internasional yang telah diratifikasi oleh Pemerintah Republik Indonesia;

g.  perjanjian dan atau perbuatan yang bertujuan untuk ekspor yang tidak mengganggu kebutuhan dan atau pasokan pasar dalam negeri;

h.      pelaku usaha yang tergolong dalam Usaha Kecil; atau

i.        kegiatan usaha koperasi yang secara khusus bertujuan untuk melayani anggotanya.

   

    Sedangkan dalam Kamus Hukum Ekonomi ELIPS (1997:21) mengartikan kartel (cartel) sebagai “persekongkolan atau persekutuan di antara beberapa produsen produk sejenis dengan maksud untuk mengontrol produksi, harga, dan penjualannya, serta untuk memperoleh posisi monopoli”. Dengan demikian, kartel merupakan salah satu bentuk monopoli, di mana beberapa pelaku usaha (produsen) bersatu untuk mengontrol produksi, menentukan harga, dan/ wilayah pemasaran atas suatu barang dan/ atau jasa, sehingga di antara mereka tidak ada lagi persaingan.

     B.    TUJUAN KARTEL

           Memperoleh keuntungan maksimal dengan mengurangi persaingan diantara mereka, dengan cara :

·          Dengan membagi pasar secacra geografis atau atas dasar kategori produk, sehingga setiap perusahaan mempunyari monopoli pada segmen pasar tertentu.

·         Alokasi kuota kepada negara anggota dan secara bersama-sama memasarkan produk.

DOSEN : ALI MUHLI, SE,. MM. TUGAS MATA KULIAH EKONOMI INTERNASIONAL : KELOMPOK 3 (BAGIAN 1 )

KARTEL BAGIAN I :

A.    PENGERTIAN KARTEL
  

Arti Kartel yang dalam bahasa Inggris disebut “cartel” dan dalam bahasa Belanda disebut “kartel”. Pengertian Cartel atau yang sering disebut “syndicate”. Kartel adalah kelompok produsen independen yang bertujuan menetapkan harga, untuk membatasi suplai dan kompetisi. Perusahaan-perusahaan ini melakukan kesepakatan yang bertujuan untuk mengendalikan berbagai hal seperti harga, wilayah pemasaran dan lainnya, sehingga dapat menekan persaingan dan meraih keuntungan. Kartel memiliki efek negative bagi konsumen karena keberadaan mereka akan menghasilkan harga yang lebih tinggi dengan pasokan terbatas. Padahal sejatinya pasokan barang tersebut masih sangat banyak dan harganya juga cukup murah

Kartel Internasional adalah perjanjian secara formal antara beberapa perusahaan dari negara yang berbeda untuk membagi pasar atau mengurangi persaingan diantara perusahaan tersebut. (Nopirin, 1999:75). Contoh kartel Internasional adalah International Air Transport Association (IATA), International Bauxite Association (IBA) dan Organisation of Petrolium Exporting Countries (OPEC).

      

     Dalam pasal 11 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999 Tentang Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat menyatakan :

    “Pelaku usaha dilarang membuat perjanjian, dengan pelaku usaha saingannya, yang bermaksud mempengaruhi harga dengan mengatur produksi dan atau pemasaran suatu barang dan atau jasa, yang dapat mengakibatkan terjadinya praktek monopoli dan atau persaingan usaha tidak sehat”.

  

     Meskipun tidak ada definisi yang tegas tentang kartel di dalam Undang-Undang Larangan Praktek Monopoli, dari Pasal 11 dapat dikonstruksikan bahwa kartel adalah perjanjian horizontal untuk mempengaruhi harga dengan mengatur produksi dan atau pemasaran suatu barang dan atau jasa, yang dapat mengakibatkan terjadinya praktek monopoli dan atau persaingan usaha tidak sehat. 4 Unsur yang bisa diartikan sebagai kartel adalah menurut pasal 11, yaitu:

      1. Perjanjian dengan pelaku usaha saingannya,

      2. Bermaksud mempengaruhi harga

      3. Dengan mengatur produksi dan atau pemasaran

      4. Dapat mengakibatkan terjadinya praktek monopoli dan atau persaingan usaha tidak sehat.

TUGAS softskill manajemen pemasaran global

TUGAS SOFTSKILL

PEMASARAN GLOBAL

NAMA : AMIN MURODI
NPM :10215632

KELAS : 4EA15

MATA KULIAH : MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL

Pengertian pemasaran global adalah suatu proses untuk memfokuskan berbagai sumber daya (seperti SDM,modal uang ataupun asset fisik) dan berbagai tujuan dari suatu organisasi perusahaan lainnya untuk menghadapi ancaman pasar global serta memperoleh kesempatan dipasar global (penegertian pemasaran global menurut Philip Kotler & kevin lane  keller ; 2008)

Pengertian pemasaran global adalah pemasaran yang seluas dunia dimana peluang pasar akan selalu terbuka bagi semua pelaku usaha (basu swasta: 2009)

Hal yang mendorong perusahaan menerapkan sistem pemasaran global adalah

1.          -Tingkat keinginan dan kebutuhan pasar semakin tinggi.

2.          -Meningkatnya pertumbuhan ekonomi dunia.

3.           -Kecanggihan teknologi yang semakin maju dan cepat.

4.           - Jalur pemasaran semakin diperbarui sehingga semakin maju.

5.            - Produk semakin baik dan berkualitas.

6.             - Terciptanya perdamaian global

7.              - Terbukanya peluang untuk mengembangkan kapasitas produksi secara global.

Tujuan utama pemasaran global adalah :

-        -Meningkatnya potensi laba perusahaan.

-        -Meningkatkan pertumbuhan / ekspansi

-        -Menjaga kelangsungan hidup perusahaan dari ancaman pesaing potensial yang berasal dari berbagai penjuru dunia

Manfaat yang didapat perusahaan dalam perusahaan global adalah:

1.     

        1.Penghematan biaya produksi

Dalam dunia pemasaran secara global, perusahaan bisa menghemat biaya produksi,seperti:

·       Keleluasaan pemindahan produksi dari satu tempat ke tempat yang lain,sehingga pengeluaran biaya menjadi lebih mura. Seperti hoda(Asia:Thailand,Indonesia)

·       Dalam model produksi yang beraneka ragam,bisa digabungkan menjadi beberapa model saja secara global sehingga akan menghemat biaya produksinya.

2.       2. Tingkat kualitas produk semakin baik dan tinggi.

Sesuai dengan tingkat kebutuhan pangsa pasar, maka competitor akan semakin banyak bermunculan di pasar global. Dengan demikian,untuk bisa sukses dan lebih unggul dari para pesaing maka mau tidak mau kualitas produksi harus ditingkatkan sehingga bisa terciptanya jumlah peminatnya.

3.     3.Preferensi bagi konsumen semakin meningkat.

Dengan adanya ketersediaan global,servica global, dan pengenalan global,maka preferensi konsumen akan semakin meningkat pula. Contohnya seperti berbagai merk dan jenis soft drink dan fast food yang beredar dipasaran saat ini.

4.     4.Peningkatan teknik pemasaran dalam menghadapi kompetitor.

Semakin besar pangsa pasar,semakin tinggi pula tingkat persaiangannya dalam pasaran dunia. Jadi,untuk mempertahankan usaha masing masing ,sebagai pengusaha butuh teknik pemasaran yang lebih mantap dari sebelumnya.

CONTOH KASUS PEMASARAN GLOBAL

THE COCA COLA COMPANY

The Coca Cola Company merupakan perusahaan minuman terbesar dunia, dengan manufaktur terbesar, serta distributor dan pemasar yang memusatkan penjualan minuman non-alkohol dan sirup di Dunia. Perusahaan Coca Cola mulai dikenal masyarakat melalui salah satu produknya yang terkenal, yaitu Coca-Cola. Coca-Cola atau Coke adalah minuman bersoda kola yang dijual di berbagai restoran, toko, dan mesin pengecer di lebih dari 200 negara. Coke adalah salah satu merek yang paling dikenal dan paling luas penjualannya. Saingan utamanya adalah Pepsi.

Strategi Pemasaran Coca Cola


Manajemen Pemasaran Coca Cola :
Coca-Cola memiliki beberapa program untuk mendukung penjualan dan pemasaran produk-produknya. Program tersebut bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, yaitu:

- Program Promosi
Mereka mempunyai program promosi yang beragam, yang tidak hanya untuk meningkatkan penjualan dan pemasaran, tetapi juga meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk.

- Layanan Konsumen
Di Coca-Cola, Customer Service System (CSS), sistem pelayanan pelanggan, didesain untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen secara terus-menerus terhadap produk-produk Coca-Cola dengan menyediakan pelayanan yang optimal kepada seluruh pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka masing-masing.

- Area Marketing Contractor
Terbatasnya sumberdaya dan kemampuan untuk melakukan pengembangan daerah tertentu, sekaligus komitmen untuk menciptakan peluang kerja yang luas di sektor informal, mendorong Coca-Cola untuk secara serius dan berkesinambungan mengembangkan jaringan Distribusi Tak Langsung (Indirect Distribution) berbasis Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia. Sistem Distribusi ini mengandalkan dua kelompok usaha kecil dan menengah yang terbagi dalam dua kelompok besar: Area Marketing Contractor (AMC) dan Street Vending.

- Layanan Produk Pendingin 
Riset membuktikan bahwa 90% konsumen Coca-Cola ebih menyukai membeli produk dalam keadaan dingin. Hal ini menunjukkan bahwa peranan Cold Drink Equipment (peralatan pendingin) sangat penting dalam meningkatkan pertumbuhan penjualan dan mendorong tingkat keuntungan para pelanggan.

-HoReCa
Dengan bekerjasama dengan berbagai Hotel, Restaurant, dan Café ternama, Coca-Cola memberikan beragam penawaran menarik melalui program HoReCa ini


Pemasaran Coca Cola Di Indonesia
Coca-Cola Bottling Indonesia merupakan salah satu produsen dan distributor minuman ringan terkemuka di Indonesia. Kami memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berlisensi dari The Coca-Cola Company. Perusahaan memproduksi dan mendistribusikan produk Coca-Cola ke lebih dari 400.000 outlet melalui lebih dari 120 pusat penjualan.Coca-Cola Bottling Indonesia merupakan nama dagang yang terdiri dari perusahaan-perusahaan patungan (joint venture) antara perusahaan-perusahaan lokal yang dimiliki oleh pengusaha-pengusaha independen dan Coca-Cola Amatil Limited, yang merupakan salah satu produsen dan distributor terbesar produk-produk Coca-Cola di dunia.
Coca-Cola Bottling Indonesia memproduksi merek-merek inti seperti Coca-Cola, Sprite, Fanta, dan Frestea di dalam pabrik-pabriknya yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk menjaga agar mutu minuman yang dihasilkan sesuai dengan standar, kami menerapkan dengan ketat proses produksi yang diakui secara internasional.
Pemberian kode-kode pada setiap produk merupakan bagian terpenting dari keseluruhan proses. Dengan kode-kode itu kami menjaga agar para pelanggan mendapatkan minuman kami dalam rasanya yang terbaik.
Setiap kode menunjukkan keterangan-keterangan tertentu tentang produk tersebut. Ada kode yang menunjukkan keterangan tentang tanggal pembuatan. Ada kode yang lebih rumit, terdiri atas huruf dan angka yang menunjukkan hari, bulan, shift, dan pabrik tempat minuman tersebut dibuat. Ada lagi yang tidak tampak pada kemasan karena tinta yang digunakan hanya dapat dibaca dengan teknologi khusus. Semua itu menunjukkan komitment kami untuk memastikan bahwa teknologi, sumber daya manusia maupun material yang kami pergunakan, semuanya tertuju untuk kepuasan para pelanggan dan konsumen kami.
Coca-Cola Amatil pertama kali berinvestasi di Indonesia pada tahun 1992. Mitra usaha Coca-Cola saat ini merupakan pengusaha Indonesia yang juga adalah mitra usaha saat perusahaan ini memulai kegiatan usahanya di Indonesia. Produksi pertama Coca-Cola di Indonesia dimulai pada tahun 1932 di satu pabrik yang berlokasi di Jakarta. Produksi tahunan pada saat tersebut hanya sekitar 10.000 krat.Saat itu perusahaan baru memperkerjakan 25 karyawan dan mengoperasikan tiga buah kendaraan truk distribusi. Sejak saat itu hingga tahun 1980-an, berdiri 11 perusahaan independen di seluruh Indonesia guna memproduksi dan mendistribusikan produk-produk The Coca-Cola Company. Pada awal tahun 1990-an, beberapa diantara perusahaan-perusahaan tersebut mulai bergabung menjadi satu. Tepat pada tanggal 1 Januari 2000, sepuluh dari perusahaan-perusahaan tersebut bergabung dalam perusahaan-perusahaan yang kini dikenal sebagai Coca-Cola Bottling Indonesia.Saat ini, dengan jumlah karyawan sekitar 10.000 orang, jutaan krat produk kami didistribusikan dan dijual melalui lebih dari 400.000 gerai eceran yang tersebar di seluruh Indonesia.

PPT Etika Bisnis kelompok 1 3EA15

NASKAH FILM TUGAS ETIKA BISNIS 3EA15

NASKAH FILM PENDEK 

Amin Murodi : KADES
M Ilham A : warga desa
Andrew Nizar : Bapak dari Amin Murodi

Ilham   : Pak, dana bantuan untuk raskin mestinya sudah diberikan kepada yang bersangkutan?! (tanya ilham kepada amin alias pak Kades)

Amin: Ah kamu ini, nggak perlu buru-buru. Nanti kan bisa diurus. Untuk saat ini saya masih sibuk soal proyek penggarapan jalan.

Ilham: Tapi dana raskin ini kan sudah banyak ditanyakan oleh warga, pak?

Amin: Ah kamu, sudah dibilangin diurus nanti kok masih saja dipanjang-panjangin. (dengan muka marah Amin membentak Ilham. Ilham pun sudah tidak berani bertanya kepada Amin lagi).

Setelah amin bergegas keluar meninggalkan kantor kepala Desa Ilham pun keluar dari kantor tersebut untuk menuju rumahnya. Saat perjalanan ilham bertemu dengan Andrew.

Ilham: Pak Andre, mau kemana ?

Andre: Iya, saya mau ke kantor Kades   

Ilham: Duh, pak amin baru saja pergi pak.

Andre: Kamu tahu Pak amin  mau pergi kemana?

Ilham: Aduh saya kurang tahu Pak, tapi sepertinya sih mau ninjau proyek.

Andre: Proyek yang mana, yang di Jalan bla bla bla itu ya?

Ilham: Iya Bapak. Ada urusan penting sama Pak amin?

Andre: Iya, saya mau nanya soal dana raskin soalnya saya dengar banyak warga yang mengeluh soal itu. Kata mereka dana tersebut mestinya sudah mereka terima.

Mendengar perkataan Andre tersebut Ilham pun terdiam sejenak seolah mulutnya terkunci.

Andre: Kok kamu diem aneh gitu? Ada apa?

Ilham: hmmmm…..  Begini pak, sebenarnya dana tersebut sudah masuk ke Desa sebulan lalu, tapi entah kenapa Pak Amin tidak juga memberikannya ke warga.

Andre: Lho kok bisa begitu? Ya sudah, nanti Saya coba tanya ke Bapak.

Ilham: Baik pak.

Andre: Ya sudah, kalau gitu saya mau balik ke rumah aja.

Andre pun pulang ke rumah, dan begitu juga si Ilham

Tiga jam kemudian, Amin pulang. Sesampainya di rumah, Andre langsung menanyakan perihak dana bantuan yang tidak kunjung dibagikan ke warga Desa Damaiselalu.

Andre: Habis ninjau proyek, nak?

Amin: Iya bapak, kok tahu?

Andre: Tadi aku ke kantor Desa mau nemuin kamu tapi kamu udah keburu pergi.

Amin: Oh gitu, emangnya ada apa,  kok tumben nyari aku di kantor?

Andre: Bapak mau nanyain soal dana bantuan raskin, kenapa belum juga dikasihkan ke warga padahal dana itu kan sudah cair sejak sebulan lalu.

Mendengar pertanyaan Ayahnya, Amin pun kelihatan bingung.

Andre: Kok diam nak? Dana itu aman kan?

Amin: Iya pak, dananya masih utuh kok cuman nunggu momen yang tepat aja untuk membagikannya.

Andre: Momen tepat? Momen tepat bagaimana maksudnya ?, itu kan uang orang loh? Ingat jangan menggunakan yang bukan hak milik mu nak!

Amin: saya kan nggak bilang uang itu saya gunakan pak, dan uang itu masih utuh kok.

Andre: Terus kenapa tidak juga dibagikan? Kan kasihan warga yang sudah menunggu! Ingat nak, jangan menunda untuk memberika apa yang sudah menjadi hak orang lain.

Percakapan antar Andre dan Amin berlangsung selama sekitar 15 menit. Setelah itu mereka tampak masuk kamar untuk beristirahat.

Beberapa hari kemudian, warga mengadukan Amin ke Kecamatan dengan tuduhan menggelapkan uang raskin. Dan setelah melalui proses penyelidikan, Amin terbukti bersalah melakukan tindak pidana korupsi dana bantuan rakyat miskin yang dialokasikan untuk warga Desa Damaiselalu. Akibat perbuatannya, Amin langsung dibawa ke kantor Polsek Damasejahtera untuk diproses secara hukum.

SELESAI

Tugas soft skills ETIKA BISNIS ANALISIS IKLAN

ANALISIS IKLAN PADA PRODUK KITKAT

HAK DAN KEWAJIBAN PENJUAL DAN PEMBELI

TUGAS SOFT SKILLS

ETIKA BISNIS

Nama : Amin Murodi

NPM : 10215632

Kelas : 3EA15

Mata Kuliah  : Etika bisnis

HAK DAN KEWAJIBAN PENJUAL DAN PEMBELI

 A.   Hak dan kewajiban konsumen

Hak dan kewajiban konsumen diatur dalam pasal 4 dan 5 UU No. 8 / 1999, sebagai berikut:

Hak konsumen antara lain:

1)    hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;

2)    hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;

3)    hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa;

4)    hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan;

5)    hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut;

6)    hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen;

7)    hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;

8)    hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau  jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya;

9)    hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Kewajiban konsumen adalah:

1)    membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan;

2)    beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa;

3)    membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati;

4)    mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen.

B.   Hak dan kewajiban pelaku usaha / pengusaha

Hak dan kewajiban pelaku usaha / pengusaha diatur dalam pasal 6 dan 7 UU No. 8 / 1999.

Hak pelaku usaha adalah:

1)    hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang dan/atau jasa yang diperdagangkan;

2)    hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik;

3)    hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya di dalam penyelesaian hukum sengketa konsumen;

4)    hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan/atau jasa yang diperdagangkan;

5)    hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Kewajiban pelaku usaha adalah:

1)    beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya;

2)    memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan;

3)    memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;

4)    menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan/atau jasa yang berlaku;

5)    memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/atau mencoba barang dan/atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibuat dan/atau yang diperdagangkan;

6)    memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang diperdagangkan;

7)    memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang dterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian.

ANALISIS IKLAN PADA PRODUK KITKAT

“Ada break, ada KITKAT”

(Iklan Kit-Kat)

Produk Kit-Kat adalah jenis produk kembang gula, coklat, dan snek Nestlé. Gaya bahasa yang digunakan oleh iklan di atas adalah gaya bahasa argumentatif. Hal tersebut karena iklan di atas berusaha mempengaruhi pemirsa untuk mengkonsumsi produk yang diiklankan. Kata break dalam bahasa Indonesia berarti istirahat. Istirahat merupakan kegiatan santai yang dilakukan setiap orang agar tidak terlalu penat dan lelah dalam menjalani rutinitas seperti bekerja atau sekolah. Istirahat bertujuan agar badan dan pikiran segar kembali sehingga siap melanjutkan aktivitas yang sedang dikerjakan. Salah satu hal yang bisa dilakukan agar badan dan pikiran segar kembali adalah mengkonsumsi makanan tertentu seperti coklat. Penelitian yang dilakukan oleh para ahli menunjukkan bahwa coklat memiliki kandungan zat yang dapat menghilangkan rasa stress. Oleh karena itu, pembuat iklan mempengaruhi pemirsa agar mengkonsumsi produk setiap kali sedang istirahat atau break.

Makna yang terdapat dalam iklan tersebut adalah makna emotif. Pernyataan ada break ada KITKAT jelas menunjukkan adanya unsur subjektif yang berasal dari pembuat iklan untuk mempersuasif pemirsa. Mengapa demikian? Hal itu karena pada kenyataannya apabila kita tidak mengkonsumsi produk yang diiklankan atau mengkonsumsi produk lain, waktu istirahat atau break tidak akan bermasalah. Namun, permainan kata dalam iklan mampu mempersuasif pemirsa bahwa mengkonsumsi produk yang diiklankan menjadi suatu kebutuhan yang mungkin akan lebih baik jika terpenuhi.